プライバシーポリシー
当社はお客様のプライバシーを適切に保護するため、プライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切な方法で管理致します。
【個人情報の取得】
当社は、お客様が本サービスを利用する場合、本サービスが行う何らかの情報提供を受ける旨の意思を当社に対して表示した場合に個人情報を取得します。但し、当社が本サービスにおいてお客様の個人情報を取得する機会の一部を例示したものであり、これに限られるものではありません。
【個人情報の利用目的】
当社はお客様から取得した個人情報を主として以下の目的で利用します。
尚、本サービスにおいて当社が提供するサービス、商品をよりよいものとするために、これらの目的以外で、お客様の同意を得た範囲において個人情報を利用する場合があります。
・お客様とのお取引に関する責任を果たす為。
・より良い商品、サービスを開発、ご提供するため。
・メール配信、イベント、キャンペーンのお知らせなどサービスを提供するため。
・不正アクセス・改ざんなどの危険防止の目的でサーバーへのアクセスを監視するため。
【個人情報の第三者への開示】
当社は、原則としてお客様の個人情報を第三者に開示することはございません。
但し以下のいずれかに該当する場合を除きます。
・お客様の同意がある場合。
・法令等により関係機関より開示を求められた場合。
・グループ会社、協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合。
【個人情報の提供】
当社は、お客様の個人情報を業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。業務委託先等への開示とは配送サービスを委託した会社にお客様のお名前、ご住所を知らせること等がこれにあたります。
【個人情報の保護管理】
お客様の個人情報の管理につきまして、当社にて管理者を定め、適切な管理を行い、個人情報の外部への流出防止に努めます。
当社ホームページよりリンクする第三者ウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては、責任を負いかねます。各々のリンク先における個人情報の保護、管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
【プライバシーポリシーの変更改善】
上記各項の個人情報の取得、利用目的等を適宜見直し変更が発生した場合は、当ホームページ上で掲示を行い、最新の情報をお知らせ致します。
Google アナリティクスの補足
このホームページは Google が提供するウェブ解析サービス「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは、ホームページの利用状況をウェブ解析するため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookie とは、お客様のコンピューター上に置かれるテキストファイルのことをいいます。Cookie によって生成されるお客様のホームページ利用情報（お客様の IP アドレスを含む）は、アメリカ合衆国のサーバーに送信、保管します。Google は、お客様の行動に関するこれらの匿名化された情報を、お客様によるホームページの利用を評価するため、ホームページ運営者のためにホームページ活動報告を収集するため、およびホームページの活動およびインターネットの利用に関連のある他のサービスを提供するために使用します。また Google は、上記のほかにも、これらの情報を、法律の規定に基づいて情報を提供すべき第三者もしくは Google のために情報を処理する第三者がいる場合には当該第三者に対して提供することがあります。Google は、お客様の IP アドレスと Google が保有する他のデータを関連付けることはありません。お客様は、ご使用のブラウザで適切な設定を選択して Cookie の使用を拒否できますが、その場合、本ホームページの完全な機能が利用できない場合がありますのでご注意ください。本ホームページの利用があったときは、Google が上記の方法および目的でお客様に関するデータを処理することについて、お客様の同意があったものとみなします。またプラグインをインストールすると Cookie や IP アドレスの収集を防ぐこともできます： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。
Google アナリティクスによるデータの使用を無効にするにはこちらをクリックしてください。無効にすることで、今後このホームページはあなたのデータを収集しません。
利用規約とプライバシーポリシーの詳細につきましては以下のURLにてご確認ください。 Google アナリティクス サービス利用規約 / Google のプライバシー ポリシー. このホームページでは、IPアドレスの匿名化（IPマスキング）を確実に実行するため、Google Analyticsを「gat._anonymizeIp();」コードで拡張しています。
reCAPTCHA
このホームページはインターネット上のフォームへ投稿されるスパムなどからサイトを守るため、Google Inc.（グーグル）が提供している reCAPTCHA サービスを採用しています。このサービスは投稿者が人間なのかロボットなのかを判定するもので、GoogleはIPアドレスの取得を含むその他のデータをこのサービスのために収集します。またこの目的のため、入力されたデータはGoogleによって利用されます。ただし、EUまたは欧州経済領域の場合、IPアドレスはあらかじめ匿名化されます。例外的なケースとして、USでは IPアドレスがGoogleに送信されたあとに匿名化されます。
Googleはお客様によるサイトの利用を評価するため、サイトの運営者に代わって、この情報を利用します。
お客様のブラウザからreCAPTCHAによって収集されたIPアドレスとGoogleが保有する他のデータを関連付けることはありません。
このデータ収集はGoogleのデータ保護規則のもと行われています。
Googleプライバシーポリシーの詳細については以下のURLにてご確認ください。 https://policies.google.com/privacy?hl=ja
reCAPTCHA サービスを利用することによって、上述したGoogleの目的およびデータ収集に同意したことになります。
LINE公式アカウントを通じた個人情報の取扱いについて
当社は、LINE公式アカウント「リサイクルショップKaNZaBuRo」を通じて、
お客様からのお買取り査定に関するご相談・お問い合わせを受け付けております。
その際、以下の情報を取得する場合があります。
・お客様のLINEアカウントに関する情報(表示名等、LINEヤフー株式会社から提供される範囲の情報)
・お問い合わせ内容(お品物の種類、メーカー、型番、状態、ご希望等)
・査定のためにお客様よりご提供いただく写真、動画等の画像・映像情報
・その他、お買取り査定およびお問い合わせへの対応に必要な情報
これらの情報は、お買取り査定、お問い合わせへの回答、買取サービスの提供およびこれらに付随する業務を行うために利用いたします。
【AIサービスの利用について】
当社は、上記お問い合わせへの対応にあたり、査定内容の検討・回答内容の作成を補助する目的で、生成AIサービスを利用する場合があります。
この場合、お客様から提供されたお問い合わせ内容、お品物に関する情報、写真等について、査定および回答内容の作成に必要な範囲で、当該AIサービスに入力することがあります。
生成AIによる査定結果や回答内容は、必ず当社担当者が確認・承認したうえでお客様へお送りします。担当者による確認・承認を経ずに、AIが独自にお客様へ回答を送信することはありません。最終的な査定金額その他の取引条件は、当社が責任をもって決定いたします。
【外国にある事業者への個人情報の提供について】
当社が利用する生成AIサービスは、現時点では日本国外(米国)に所在する事業者が提供するものです。当該事業者は、当社との契約に基づき、
提供された情報を本アカウントでの査定・回答作成の補助という目的以外に利用しないこと、及び適切な安全管理措置を講じることを約束しています。
所在国の個人情報保護制度は、必ずしも日本と同一の内容となるものではありませんが、上記の契約上の措置により情報の保護を図っております。
なお、当社は今後、利用する生成AIサービスの提供事業者・所在国を変更する場合があります。
本アカウントをご利用いただいた場合、お客様は、上記内容を踏まえたうえで、当社が上記の範囲で情報を当該事業者に提供することに同意いただいたものとみなします。同意されない場合は、恐れ入りますが本アカウントを通じたお問い合わせをお控えいただき、店頭・お電話等、他の方法でのお問い合わせをご利用ください。
【外部サービス等の利用について】
当社は、上記業務の遂行に必要な範囲で、以下の外部サービス・システムを利用する場合があります。今後、利用するサービスを変更・追加する場合があり、その場合も本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
・LINEヤフー株式会社が提供するLINE等のメッセージング関連サービス
・生成AIサービス
・その他、当社が業務遂行上必要と判断するサービス・システム
【保管期間】
お問い合わせ内容は、対応完了後1年を目安に保管し、その後は適切な方法により消去いたします。実際にお買取りに至った取引に関する記録については、関係法令(税法等)に基づき保存が必要な期間、保管いたします。
【お問い合わせ・開示等の請求について】
保有個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
RIG株式会社(リサイクルショップKaNZaBuRo)
連絡先:info@kanzabu.com
制定日:2026年9月13日
